¡Sí, llegamos a todo Chile! Utilizamos distintas empresas de transporte y elegiremos la más conveniente.

El costo del envío dependerá del destino. Se agregará al total de tu compra y lo podrás ver reflejado en el total antes de realizar el pago.

 Una vez recibido el pago y confirmado el pedido, este será despachado en un plazo máximo de 2 días hábiles a través de la empresa de transporte que mejor se ajuste al requerimiento.

¡Sí, puedes hacer cambios! Después de tu compra, te contactaremos por WhatsApp o correo para confirmar que hayas seleccionado correctamente la talla o el producto.

Si, pese a nuestra asesoría, el producto no haya quedado bien, ¡no te preocupes! Podrás cambiar la talla o el modelo sin ningún costo adicional, incluido el envío.

Eso sí, si no respondes nuestro contacto, daremos por confirmada tu elección y cualquier cambio posterior tendrá gastos de envío a tu cargo.

Por eso, te recomendamos estar atento(a) a nuestros mensajes para que tu experiencia de compra sea rápida, sencilla y 100% satisfactoria

Sí, cualquiera se puede equivocar. Queremos darte seguridad siempre en tu compra y puedes devolver los productos de tu pedido en un plazo de 10 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos su reembolso. 

Eso sí, hay algunos requisitos importantes para que la devolución sea válida:

• Los productos deben estar en el mismo estado en que los recibiste.

• No deben haber sido abiertos ni utilizados.

• Deben conservar su embalaje original, incluyendo envoltorio, etiquetas y sellos intactos.

Para iniciar la devolución, escríbenos a hola@supetstar.cl indicando el motivo. Nuestro equipo te guiará paso a paso para completar el proceso correctamente.

Una vez que recibamos los productos, revisaremos cuidadosamente su estado. Si todo está en orden, procederemos a realizar el reembolso.